美团校企合作方案
一、公司简介
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平
台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的 App，服务涵盖餐饮、外卖、打
车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等 200 多个品类，业务覆盖全国 2800 个县区
市。截至 2021 年底，美团年度交易用户总数达 6.9 亿，平台活跃商户总数达 880 万。
2018 年 9 月 20 日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至 2020
年 11 月 2 日，市值超过 2000 亿美元，位列中国上市互联网公司第 3 名，全球第 6 名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求
侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企
业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合
作，构建智慧城市，共创美好生活。
二、校企合作模式
美团校园实训室中心：双方在校内共建实训基地。
实训室规模：200坐席。
企业投入：①美团直接发放学生薪酬；②美团提供专业人才课程培训体系，学生完成
培训后，进入基地实习实训，毕业后留在实训室或进入企业就业；③三年合同期限内美团
每月投入一定费用给到院校，包含设备使用费用、老师管理费用等，费用支付标准、支付
方式以双方协商确认为准；
院校投入：场地、工位、电脑设备、话机、空调、监控、投影、机房、水电等（具体
以附件建设标准为准）。
校企人力配备：企业派驻管理人员进校管理，10 个坐席配备 1 名主管，另安排培训讲
师进校培训。院校需安排 1-2 名老师全程参与项目运营对接，保障实训室顺利开展。
运营模式：100 坐席为例，我司将提前 45 天完成当期参与实训人数锁定。院校需同
时开展实训室动员大会，提前安排至少 200 人参与面试选拔，面试和培训均有部分淘汰。
实训岗位：电话客服。接听客户热线，解决客户问题（非销售）。
实训室班次和休息：①优先安排长期 4-6 个月的学生实习，每天 8 小时，班次 9:00-
18:00，13:00-22:00 等；②短期 2-3 个月的学生实习，每天 8 小时，班次 9:00-18:00，
13:00-22:00 等；③七节两月业务（重大节假日各 10 天、寒暑假），8 小时轮班制，8-2
点；后期根据业务情况班次将略有调整。
三、院校收益
1.院校创收。实训室运营期间，企业承担部分实训室运营费用（水电费、支撑老师管
理费）。
2.产教融合。双方共建实训室，企业投入产教融合课程（40 门课程），院校可向政府
进行项目申报，可申请双创基金。
3.学生得到勤工俭学机会，入学即入职，自己赚钱上大学。
4.提供实训室学生就业三通道。学生就业方向——咨询类（高级投诉专家、舆情专
家）、专业类（质检、培训、流程管理、项目、数据分析等）、管理类（实训室主管、职
场主管、经理、高级经理、总监）等岗位。
5.安全保障。学生于校内实训更便于管理和保障学生安全。
6.实训学生综合能力提升。六大能力锻炼：人际沟通协调能力、分析问题能力、解决
问题能力、心理淬炼能力、逻辑思维能力、专业技术能力。
7.打造美团与院校的校园生态圈。未来深度合作，美团双创孵化中心、AI 技术、无人
机、无人车、校园电单车、校园生态馆等合作项目。四、当前实训室合作成功案例
我司目前在河北、江苏、贵州、四川、重庆、河南等地 20 所高校已建立实训室，截
止今年年底预计建成 40 所校园实训室。
五、联系方式
校企合作负责人 知白13016997138（微信同号）
