岗位职责
1、负责社群的规划、建立和管理，制定社群营销策略和方案，提升社群活跃度、用户粘性和转化率。
2、深入了解目标用户群体，分析用户需求和行为，为社群内容策划和活动策划提供数据支持。
3、策划并执行社群活动，包括但不限于线上互动、线下聚会、话题讨论、优惠促销等，激发用户参与热情。
4、监控社群运营效果，定期分析数据，评估活动效果，提出优化建议，持续改进社群运营策略。
5、负责社群内容的策划和发布，包括文字、图片、视频等多种形式，确保内容质量，提升用户体验。
6、关注行业动态和竞品信息，及时捕捉市场趋势和用户需求变化，为社群营销提供新的思路和方向。
7、根据社群营销策略，制定销售目标并分解至个人或团队。
8、通过社群渠道挖掘潜在客户，主动与客户沟通，了解客户需求并提供解决方案。
9、跟进销售机会，促成交易，完成销售目标。
10、维护客户关系，提供售后服务，确保客户满意度，提高客户复购率。
11、收集客户反馈，分析销售数据，为产品改进和营销策略调整提供数据支持。
任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、新闻传播、电子商务等相关专业优先考虑。
2、1-3年以上社群营销或相关领域工作经验，有成功销售经验者优先。
3、对社交媒体和网络文化有深入了解，具备敏锐的用户洞察力和市场洞察力。
4、具备较强的活动策划和执行能力，能够独立策划并执行线上线下活动。
5、优秀的文字表达能力和内容策划能力，能够撰写高质量的社群内容。
6、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与团队成员有效协作，共同完成工作任务。
7、对数据敏感，具备较强的数据分析和解决问题的能力，能够根据数据调整和优化社群营销策略。
8、具备良好的销售技巧，能够主动开发客户，挖掘销售机会，完成销售目标。
9、热爱社群营销与销售工作，对互联网行业充满热情，具备持续学习和自我提升的能力。
10、具备较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效和积极。
11、具备良好的职业道德和责任心，能够为公司和团队创造价值。