岗位职责: 1.熟悉公司产品、了解公司销售模式，熟练使用ERP系统及业务流程； 2.负责公司销售合同，及相关订单的文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 3.销售订单全流程的跟进与处理，跟踪客户确认现场收货问题，处理客户反馈的相关问题 4.每月与客户的账单核对，并跟进回款进度； 5.以优质的服务为客户树立良好的品牌形象，并保证客户最大的满意度，增加客服粘性； 6.领导安排的其他工作。 岗位要求： 1.熟练使用EXCEL，WORD等办公软件。 2.做事严谨有条理，应变能力强，能快速处理突发事件，遇到问题能及时与相关人员沟通，灵活的处理问题。 3.有团队意识，能与他人友好相处，勇于挑战，能够不断地总结优化工作。