职位描述ETC客服在线客服网络客服ETC客服专员审核专员售后客服【岗位职责】1、学习高速ETC相关业务知识，熟知并操作公司业务后台系统；2、承接好前来咨询的客户或代理商，回复咨询问题； 3、在线处理后台审批资料，及时查看后台状态，及时处理异常状态资料； 4、负责为车主提安装及激活服务； 5、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、1年及以上客服经验，有在线审核工作经验，熟练使用办公软件； 2、普通话标准，有良好的语言表达能力； 3、学习能力强，抗压能力强。 【薪资结构】 试用期:底薪3500+绩效500 转正：底薪4000+绩效1500 【福利待遇】 公司每月组织团建、旅游、聚餐、节假日福利、生日福利(生日会)、年终奖 购买五险、法定节假日、带薪年假 【上班时间】 早班：9:00-18:00 晚班：12:00-20:00 周末/周四周五 排班双休 节假日休 【工作地点】 武汉市洪山区03创意工坊205