职位描述售前客服售后客服电话客服全白班岗位职责： 1、通过网络、电话与客户进行有效沟通了解客户需求； 2、建立客户档案、管理客户信息； 3、将客户相关信息传递给相关业务部门； 4、下单及与仓储对接发货管理； 5、客户回访及跟踪管理； 6、内勤其他工作任务等 任职资格： 1、18-35岁，口齿清晰，普通话流利； 2、对电话沟通工作有较高的热情； 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 4、有强烈责任心和积极的工作态度； 工作地点：武汉