会员部经理
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| 人数: 1| 经验:5-10年| 性别:不限| 年龄:不限| 学历:本科| 0人浏览
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东莞市以纯集团有限公司
零售行业
职位描述
岗位职责:
1、会员管理:负责童装会员管理体系的建立、维护和完善,制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,提升用户消费体验,推动优化会员构成比例,增加有效会员数量及销售额;
2、会员营销:会员信息,会员生命中周期的管理,洞察和分析会员行为与需求,制定并实施精准营销策略,不断的催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献;
3、会员活动: 策划并执行童装会员专享主题营销活动或营销方案,提升会员满意度和会员黏性;
4、数据分析:CRM 数据分析、会员精准营销体系的制定,提升 CRM 营销活动 ROI;
5、项目管理:针对童装会员特性组织线上项目,同时配和市场团队的同事计划和组织线下的核心会员活动; 合理利用资源,并根据复盘结果不断优化会员管理体系。
6、年度会员赠品规划及开发,开发满足终端需求的会员赠品,提升会员拉新、复购。
岗位要求:
1、本科及以上学历,4 年以上会员体系或 CRM 相关工作经验;
2、具强烈的用户需求意识,有较强的数据挖掘和分析能力,逻辑思维能力较强,执行力强;
3、沟通表达能力强,能够与客户、业务、技术部门进行良性的沟通;
4、逻辑思维和分析能力强,能熟练使用 Excel 进行会员数据分析;
5、有项目管理经验,具备用户思维,关注新事物及市场动态。
工作地点
广州海珠区小米大厦国美