岗位职责
1、负责公司toB软件项目软件部署实施工作 ，包括操作系统安装、产品部署、配置、测试、项目验收等工作;
2、负责产品操作使用、日常维护等相关培训工作，编写相关的培训材料；
3、解答客户在产品使用过程中的技术问题，通过电话、电子邮件或在线聊天工具及时准确进行答复；
4、收集客户反馈的问题，形成问题记录单，并跟踪解决问题的进度;
5、维护和更新技术支持文档，并参与团队的技术讨论和知识分享，提升自身技术水平；
6、能够接受出差；
任职要求
1、教育背景：计算机相关专业，本科以上学历；
2、技术能力：对计算机操作系统、网络原理有一定了解，熟悉Linux常用命令、掌握MySQL、Nginx等常用软件的使用。
3、沟通能力：良好的沟通技巧，能够清晰地表达技术问题和解决方案。
4、学习能力：积极主动，有较强的学习能力，能够快速掌握新的技术和知识。
5、团队合作：具备团队合作精神，能够与团队成员协作解决问题。
6、责任心：有责任心，对工作认真负责，注重细节。
7、服务意识：良好的服务意识，能够以客户为中心，提供优质的技术支持服务。